Política de envío

Enviamos a toda la República Mexicana desde nuestro almacén en Amozoc, Puebla.

Costo de envío

Envío estándar: $199 MXN a cualquier destino dentro de México.
Envío gratis en pedidos de $1,500 MXN o más.

Preparación del pedido

Preparamos los pedidos en días hábiles, de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 y sábados de 9:00 a 16:00. Los pedidos recibidos en domingo o día festivo se procesan el siguiente día hábil.

Tiempo de entrega

El tiempo de tránsito lo determina la paquetería y varía según el destino. En cuanto tu pedido salga de nuestro almacén te enviaremos por correo electrónico el número de guía para que puedas consultar la fecha estimada de entrega y dar seguimiento directamente con la paquetería.

Los plazos de entrega son estimados. No podemos responder por retrasos ajenos a nosotros, como condiciones climáticas, bloqueos carreteros, contingencias de la paquetería o domicilios incompletos.

Seguimiento

Si no recibes el correo con tu número de guía, revisa tu carpeta de correo no deseado y escríbenos por WhatsApp al 56 1008 8242.

Datos de entrega

Es responsabilidad del comprador proporcionar un domicilio completo y correcto: calle, número exterior e interior, colonia, código postal, ciudad, estado y un teléfono de contacto. Si un paquete se devuelve por domicilio incorrecto o incompleto, o porque no hubo quien lo recibiera tras los intentos de entrega de la paquetería, el costo del reenvío corre por cuenta del comprador.

Producto dañado en tránsito

Revisa tu paquete al recibirlo. Si el empaque llega visiblemente dañado, te recomendamos tomar fotografías antes de abrirlo. Si el producto llegó dañado, escríbenos dentro de los 3 días naturales siguientes a la entrega con fotografías del producto y del empaque para iniciar la reclamación con la paquetería.